Immagina la scena: sabato sera, il meteo non promette bene, la gente cerca riparo dal freddo ed entra nel tuo locale. Ben presto anche il tuo dehor esterno è pieno e i tuoi collaboratori vanno su e giù tra i tavoli.

Tutto bene finora, ma il vento e la pioggia aumentano, improvvisamente la tua copertura si stacca da terra e rotola tra i tavoli, schiantandosi su tutto ciò che trova davanti. I tuoi clienti scappano e ti ritrovi con il locale vuoto. A farti compagnia, a parte la cassa vuota, solo le forze dell’ordine che vogliono spiegazioni e le certificazioni per la copertura esterna.

L’investimento che avevi considerato inizialmente a “buon mercato” si è rivelato una perdita totale e dovrai riacquistare tutto.

Considera anche il danno d’immagine che avrai per i successivi anni quando sarai etichettato come “il locale dove si è sfiorata una tragedia perché la copertura non era all’altezza”.

Forse pensi che ho un pò esagerato, ma purtroppo questo tipo di notizie sono sempre più frequenti nei giornali italiani.

Ma come è possibile trovarsi di fronte a situazioni del genere?

Di sicuro le condizioni atmosferiche in questi ultimi anni sono diventate più avverse rispetto al passato e se il maltempo crea disagi nessuno può farci niente.

Ma in realtà c’è dell’altro e nelle prossime righe ti rivelerò quello che forse nessuno ti ha mai detto.

Parliamoci chiaro, nessuno vorrebbe trovarsi in situazioni del genere, ma mi rendo conto che è difficile immaginare questi scenari quando si acquista una semplice copertura per esterno, soprattutto per chi non è esperto del settore.

A questo punto ti chiedo: metteresti deliberatamente a rischio la salute di qualcuno?

Oppure: acquisteresti di proposito un prodotto se sapessi che ci perdi solo soldi?

Ovviamente no, ma in 15 anni passati nel campo delle coperture mi sono trovato di fronte a convinzioni errate che portano dalla parte opposta:

“Ma che sarà mai? Devo solo riparare i miei clienti da un po’ di pioggia con una semplice copertura. Basta che sia bella esteticamente e il prezzo sia buono”

“Ora non è il momento di investire troppo in una copertura esterna, mi arrangio con il mio amico fabbro, risparmio e ho comunque una protezione”.

“Mi hanno detto che questa copertura rimovibile è a tenuta stagna e resiste ad un vento di 150 km/h” (certo, magari in autostrada…)”.

“Il prodotto è lo stesso, quindi non cambia da quale rivenditore acquisto. È l’azienda produttrice a darmi tutte le garanzie e l’assistenza post-vendita”.

Queste affermazioni sono piuttosto aleatorie, ma ti assicuro che non nascono dal nulla, continua a leggere e scoprirai quali sono le loro fondamenta.

Senza offesa, ma cosa puoi saperne tu di tipologie di coperture, tipi di fissaggio, castelletti e staffe supplementari, carico vento, consistenza delle pareti, ancoranti chimici ecc…

Una cosa però di sicuro la sai: qualsiasi cosa succede all’interno del tuo locale, è una tua responsabilità.

Capisco se ora ti senti confuso e frustrato, è successo e succede a ciascuno di noi di sentirci così di fronte a situazioni in cui non abbiamo tutte le informazioni necessarie o abbiamo brutte esperienze pregresse.

È come se si attivasse in noi il segnale di allarme “fregatura in atto” e ci chiudiamo a riccio, alziamo un muro.

Soprattutto quando si tratta di settori molto tecnici come quello delle coperture, ognuno di noi cerca una sola cosa: affidarsi a un professionista che sappia fare il suo lavoro, ovvero mettere in campo tutta la sua esperienza per consigliarti al meglio.

Evita brutte sorprese! Prenota ora una consulenza gratuita.

Personalmente sono un diffidente cronico, perché ci sono passato anche io da cliente in altri settori.

L’ultima mia esperienza negativa risale a qualche mese fa, quando ho acquistato per la mia azienda un software gestionale con CRM integrato.

Il venditore commerciale è stato bravissimo e mi ha venduto il migliore software sul mercato (a detta sua…), sotto tutti i punti di vista. Ma in realtà non è stato così, perché l’installazione e l’assistenza non sono stati all’altezza.

Non voglio annoiarti con i dettagli, ti dico solo che sono passati 9 mesi dalla firma del contratto (marzo 2018), mi sono trovato il 2 Gennaio 2019 senza gestionale attivo, senza anagrafiche, senza gestione magazzino, senza possibilità di
emettere e ricevere fattura elettronica (obbligatoria già all’epoca).

Quando ho chiesto spiegazioni e soprattutto una data certa di attivazione, mi hanno risposto che potevano farcela per fine Febbraio…!

“Fine Febbraio…” capisci?

Sono stato costretto a riacquistare un altro gestionale rapidamente e ho dovuto a mie spese pagare la formazione per me e i miei collaboratori.

In conclusione:

ho buttato TEMPO e DENARO, ma soprattutto mi sono sentito raggirato e mi sono detto che avrei fatto di tutto per evitare ai miei clienti situazioni simili.

È evidente quindi che il problema è a monte e tutto dipende da quello che (non) viene detto ai clienti pur di vendere.

Ora è il momento di dirti come stanno le cose nel settore delle coperture per esterno, senza riserve e nel modo più chiaro possibile.

Permettimi di darti il mio parere personale su questo settore perché ci sono nato e lo conosco molto bene.

In questi ultimi anni il settore delle coperture per esterno è stato “invaso” da aziende di ogni tipo: rivenditori di infissi, arredo bagno, ferramente, arredo giardino, imprese edili, insomma gente che fa tutt’altro ma ha intravisto un’opportunità di business nel mondo delle coperture per esterno.

Ma chi sono questi rivenditori/installatori?

A volte sono aziende molto strutturate, e nel loro settore sono molto preparate, ma non è abbastanza, perché non è possibile eccellere in qualsiasi cosa!

Magari sanno darti spiegazione molto tecniche sul loro prodotto perché hanno studiato bene il catalogo, ma quando si trovano di fronte ad uno spazio fuori squadro o un ancoraggio speciale vanno nel panico più assoluto.

Insomma, sanno davvero poco di coperture per esterno e se ci sono domande più specifiche, a cui può rispondere solo un’azienda che ha molta esperienza nel settore, parte l’arrampicata sugli specchi.

E dulcis in fundo se hai problemi dopo il montaggio spariscono senza lasciare tracce, perché non sanno gestire l’intervento o si appoggiano a squadre esterne.

Credimi che non giudico le scelte di altri imprenditori e sono convinto che in buona fede ognuno di loro deve far quadrare i conti aggiungendo altra farina nel sacco.

Evita brutte sorprese! Prenota ora una consulenza gratuita.

Ma ti invito a riflettere:

• andresti da un medico oculista per farti una visita cardiologica?

• e da un dermatologo per una frattura alla caviglia?

Sono esempi troppo forti? Si è vero, ma è sempre di salute e di soldi che si parla, nel caso specifico dei tuoi soldi e della sicurezza dei tuoi clienti.

Al rivenditore/installatore è affidata la responsabilità di consigliare il cliente in base all’esigenza, informarlo sui limiti del prodotto, effettuare un sopralluogo tecnico dei siti di installazione, valutare il tipo di attacco al
muro/suolo, installare la copertura in sicurezza, gestire il post-vendita e, se necessario, effettuare manutenzioni periodiche per verificarne lo stato.

Alla luce di quanto detto finora, sei d’accordo con me che questo NON è un lavoro per tutti? A rischio di sembrare presuntuoso, secondo me sì.

Pensa a:

👉 Quanto ti costa in termini economici una consulenza sbagliata e una copertura non adatta alle tue esigenze?

👉 Quanto vale la salute dei tuoi clienti per un’installazione scadente?

👉 Quanto vale la tua tranquillità per un’assistenza post-vendita inefficiente?

👉 Tanto, forse troppo per una copertura per esterno!

Pensa sempre alle conseguenze prima di scegliere una copertura guardando solo l’estetica o il prezzo. Questa strada ti porta solo ad aziende poco specializzate nel settore.

Se ti consigliano una copertura non adatta al tuo spazio o te la installano male, ci perdi i tuoi soldi, e a rimetterci è anche l’intera immagine aziendale, per non parlare del fatto che corri un rischio grossissimo sulla pelle dei tuoi
clienti.

Se in questo momento ti senti sfiduciato e scoraggiato e vorresti non prendere l’ennesima cantonata, non preoccuparti! Voglio darti dei parametri per capire se quello che stai per acquistare è un buon prodotto o no.

Sono dei semplici suggerimenti, che se li segui, puoi evitare di fare errori e, come dicevo prima, di prendere l’ennesima fregatura.

Da dove devi iniziare per proteggerti?

Il primo passo è acquisire consapevolezza di quello che stai acquistando.

Per tutelarti devi sapere qual è la copertura più adatta a te, quali sono i sui limiti, quali prestazioni devi aspettarti e come fare per farla durare nel tempo.

Proverò a fare un pò di chiarezza, dicendoti prima di tutto cosa NON sono le copertura per esterno:

❌ Le coperture per esterni NON sono solo oggetti di design. Quando vuoi acquistare un prodotto, istintivamente sei attratto principalmente dall’estetica e dal prezzo, ma sei sicuro che vada bene per la tua esigenza?

❌ Le coperture per esterni NON sono elettrodomestici che vengono consegnati a destinazione e possono essere installati da chiunque. Sapevi che se una copertura non è installata a regola d’arte, decade la garanzia del produttore?

❌ Le coperture per esterni NON sono tutte uguali e NON è vero che una vale l’altra. Ogni spazio va studiato e può ospitare determinati tipi di coperture, non il contrario.

❌ Le coperture per esterni NON sono solo un telo legato con la corda su quattro pali in ferro saldati sul posto e fissati con bulloni scadenti che si rompono solo dopo tre mesi.

❌ Le coperture per esterni NON sono solai in cemento armato che sostituiscono una sala interna. Questo punto merita un approfondimento perché è una convinzione errata ricorrente.

Ti sembrerà strano ma molti acquistano pergole, gazebo e tende pensando che stanno creando una sala interna a tutti gli effetti. Mi dispiace deluderli, ma non è così, o almeno non al 100%. Devi sapere che le nostre coperture per esterno fanno parte della categoria di strutture “rimovibili”, cioè temporanee e itineranti. Per questo non fanno cubatura e gli uffici tecnici comunali ne concedono l’installazione senza permesso a costruire (quando non sussistono altri fattori vincolanti). Questo vuol dire che le coperture per esterno rimovibili, hanno dei limiti al vento e alla pioggia. Diffida da chi ti dice il contrario in questo settore!

Allora queste coperture possono essere utilizzate tutto l’anno?

Assolutamente sì, ma in quei 15/20 giorni l’anno che ci saranno piogge abbondanti e bombe d’acqua, potresti avere qualche perdita.

Sapere che la copertura che installi all’esterno, ha dei limiti ed è oggetto di attenzione e sicurezza, è fondamentale.

Ma quali regole devi seguire per installare la tua copertura in totale sicurezza e senza preoccupazioni?

 

Ecco le tre cose da sapere per scegliere la copertura perfetta per lo spazio esterno del tuo locale:

🔵 1. Prima di tutto, affidati ad un’azienda specializzata in coperture per esterno con servizi dedicati a te

Siamo produttori di coperture per esterno dal 1980, anno in cui mio padre Vincenzo ha fondato l’azienda. È lui che ha trasmesso a noi tre figli tutta la sua passione per questo lavoro e la voglia di migliorarsi costantemente. Grazie a collaboratori specializzati nella lavorazione dei tessuti e dell’acciaio, partiamo dalla materia prima e realizziamo coperture rimovibili di ogni forma e dimensione, senza esclusioni.

Inoltre possiamo produrre qualsiasi tipo di staffaggio, castelletto o rinforzo in acciaio.
Questo significa offrire un livello di personalizzazione senza eguali nel settore.

Negli anni, oltre a migliorare i prodotti, abbiamo creato un metodo che aggiorniamo costantemente.

Questo metodo, l’abbiamo “CopertureSenzaPensieri” e ci permette di far provare al cliente un’esperienza di acquisto nuova nel settore, senza preoccupazioni e con un risultato garantito al 100%.

Il metodo si fonda su tre pilastri, tutti con il cliente al centro:

1. INFORMARE: per muoversi nel settore delle coperture per esterno senza rischi e rendere tutti consapevoli di cosa acquistano.
2. CONSIGLIARE: per offrire la migliore soluzione in base alla reale esigenza, senza compromessi.
3. ASSISTERE: per affiancare il cliente in ogni momento, prima e dopo l’installazione.
4. GARANZIA: avviamo un processo ben definito che ci permette di creare (per gli scettici come me), la garanzia “CHI SBAGLIA PAGA”. Questo per te significa che ci assumiamo la responsabilità di quello che facciamo, se io o i miei collaboratori sbagliamo, sono pronto a rimediare e a risolvere il problema a nostre spese.

🔵 2. Scegli una copertura certificata che si adatti perfettamente al tuo spazio esterno e che possa garantirti, lo ripeto, SICUREZZA e DURATA nel tempo

La qualità e le performance del prodotto sono imprescindibili. Senza questi elementi tutto ciò che ho detto finora non serve a nulla. Aria fritta. Parole al vento.

Una copertura per esterno adeguata, deve essere certificata e avere prestazioni tecniche adeguate, che garantiscono, lo ripeto: SICUREZZA e DURATA NEL TEMPO.

Beh, finora ho parlato solo io, quindi, vorrei che fossero anche altri a parlarti della mia azienda.

🔵 3. Assicurati di ricevere un’eccellente Assistenza Post-Vendita e manutenzioni periodiche da un tecnico qualificato.

Come abbiamo detto, le nostre coperture rimovibili sono certificate ma hanno dei limiti al vento e alla pioggia. Queste sollecitazioni dagli agenti atmosferici possono danneggiare parti della struttura e delle staffe di ancoraggio.

Il nostro dovere di operatori del settore è quello di informare i clienti su come si utilizzano le coperture per esterno, quali sono i loro limiti e come è possibile metterle in sicurezza in casi di pericolo.

Ma se la copertura ha un malfunzionamento o ha subito un danneggiamento visibile, è importante intervenire tempestivamente.

Per questo ho creato un ufficio dedicato solo all’Assistenza Post-Vendita.
In caso di necessità puoi contattare ad un numero diretto un mio tecnico, per ricevere assistenza nel minor tempo possibile.

Sarà sua cura valutare il caso e assegnarti una priorità bianca, gialla o rossa, a seconda della gravità dell’intervento (sì, ho preso spunto dal “sistema Triage” negli ospedali, ma funziona alla perfezione).

…e se il danneggiamento non è visibile? …e se qualche bullone si è allentato o la staffa di ancoraggio ha una lesione? Tu non puoi verificarlo!

Per questo è importante programmare della manutenzioni periodiche, dove un nostro tecnico viene sul posto, controlla tutti i punti critici e applica azioni correttive che spesso prevengono rotture improvvise.

 

Insomma, grazie a questi servizi, tuteliamo la tua SICUREZZA e il tuo INVESTIMENTO nel tempo.

 

Evita brutte sorprese! Prenota ora una consulenza gratuita.

Ti faccio un breve riassunto di quanto detto finora:

Le condizioni atmosferiche in questi ultimi anni sono diventate più avverse rispetto al passato.

Una copertura per esterno inadeguata o installata male, è un pericolo per la salute di chi ti circonda e per la tua cassa.

Il mondo delle coperture per esterno è invaso da rivenditori/installatori senza specializzazione nel settore e non è per tutti.

Se hai un locale e vuoi installare la copertura perfetta per il tuo spazio esterno, in totale sicurezza e senza preoccupazioni, allora devi seguire queste tre regole:

• Affidati ad un’azienda specializzata in coperture per esterno con servizi dedicati a te.
• Scegli una copertura certificata che si adatti perfettamente al tuo spazio esterno e che possa garantirti SICUREZZA e DURATA nel tempo
• Assicurati di ricevere un’eccellente Assistenza Post-Vendita e manutenzioni periodiche da un tecnico qualificato.

Concludo dandoti ben cinque motivi per sceglierci:

✔️ Consulenza tecnica e commerciale da personale qualificato, perché per soddisfare la tua esigenza c’è bisogno di preparazione e professionalità

✔️ Montaggio dei prodotti eseguito da personale interno assicurato e qualificato per installazioni in quota secondo Accordo stato/regioni 2011 e il DGLS 81/08, perché la tua sicurezza viene prima di tutto

✔️ Assistenza post-vendita con ufficio dedicato, perché in caso di necessità siamo pronti ad aiutarti nel minor tempo possibile

✔️ Servizi accessori, come la PULIZIA e la MANUTENZIONE della tua struttura, perché i tuoi prodotti vanno tutelati nel tempo

✔️ Showroom con più di 70 prodotti in esposizione, perché prima di scegliere bisogna toccare con mano la qualità dei materiali