Domande e risposte

Posso installare la struttura nella mia proprietà senza chiedere alcun permesso al comune o al condominio?

Nonostante la legge consenta l’installazione delle strutture rimovibili senza l’obbligo di dover chiedere il permesso a costruire, è consigliato informarsi di eventuali vincoli e restrizioni relativamente alla zona, recandosi all’ufficio tecnico della pubblica amministrazione del proprio comune e tener presente il regolamento condominiale confrontandosi con l’amministratore.

Vi occupate di eventuali richieste di permessi al comune?

Purtroppo no. Lavorando in una vasta area di comuni, non riusciamo ad interagire con tutti gli uffici tecnici e a seguire il nostro cliente al meglio. Inoltre, determinati documenti da presentare, contengono dati sensibili e personali. Preferiamo, quindi, che il cliente provveda in autonomia.

Bisogna rispettare degli standard o posso avere una copertura fatta su misura?

Le nostre coperture (e le chiusure perimetrali) sono al 100% personalizzate.

Vengono prodotte su misura in base alle caratteristiche dello spazio disponibile e alle esigenze del cliente emerse durante la nostra consulenza.

Cosa devo fare per ricevere un preventivo?

Prima di ricevere un preventivo, la nostra procedura prevede una consulenza telefonica con un nostro Cover Specialist, dove analizzeremo il tuo caso e ti consiglieremo la copertura giusta.

Per noi sarebbe molto più semplice chiederti quale copertura preferisci, aprire un listino e spararti un prezzo. Del resto è quello che fanno tutti.

La nostra consulenza invece è un processo preciso e richiede un’analisi approfondita, per questo è necessario prenotarsi.

Puoi prenotare la nostra consulenza telefonica qui==> https://devivoshowroom.it/contatti/ , compilando il modulo con i tuoi dati e seguendo le istruzioni.

Fate sopralluoghi in loco?

Certo, ma prima ti consigliamo di ricevere la nostra consulenza dedicata.

Così facendo riusciremo a comprendere al meglio la tua esigenza e stabilire quale copertura fa al caso tuo.

In una fase successiva manderemo a casa tua i tecnici per il rilievo delle misure precise.

Puoi prenotare la consulenza telefonica di un nostro Cover Specialist qui ==> https://devivoshowroom.it/contatti/

Vi occupate anche del montaggio?

Certo, l’installazione interna è uno dei punti di forza della nostra azienda.

Il montaggio delle nostre coperture viene eseguito in sicurezza da personale INTERNO assicurato e qualificato per installazioni in quota secondo Accordo stato/regioni 2011 e il DGLS 81/08.

In caso di necessità, come gestite l’assistenza post-vendita?

Anche l’Assistenza Post-Vendita è un fiore all’occhiello della nostra organizzazione.

E’ ormai da tempo che abbiamo istituito un Ufficio Post-Vendita e dedicato una risorsa solo a questa tipologia di lavoro. 

Nel caso in cui hai bisogno di assistenza tecnica,  ti basterà telefonarci al numero dedicato, e l’intervento verrà gestito nel minor tempo possibile.

Posso vivere la struttura in qualsiasi condizione climatica?

Installiamo coperture per esterno rimovibili utilizzabili tutto l’anno e che non aumentano le cubature, ma non costruiamo case in cemento armato.

Viste le loro caratteristiche, le nostre coperture rimovibili hanno dei limiti al vento e alla pioggia, quindi non sostituiscono una stanza di casa e in condizioni avverse (pioggia abbondante e vento forte) possono avere gocciolamenti interni e vanno messe in sicurezza.

Diffida da chi ti dice il contrario.

Come pulire una pergola?

Pur trattandosi di materiali e tessuti per l’outdoor e, quindi, trattati per una maggiore resistenza all’usura ed alle intemperie, durante i lavaggi bisogna utilizzare un detergente neutro e delicato evitando l’uso di solventi o prodotti aggressivi.
Molto importante è rimuovere ogni traccia del detersivo lavando bene la struttura con acqua tiepida.

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